Bonjour,

Un élément supprimé est physiquement supprimé de la base, il n'est pas archivé.
C'est la distinction fondamentale entre "Fermé", qui est masqué mais auquel on peut encore avoir accès et que l'on peut ré-ouvrir, et "Supprimé" qui perd toutes les informations du ticket.
Par contre, on peut retrouver l'historique des modifications, jusqu'à la suppression, dans la table history.
Mais il n'existe pas d'interface pour montrer le contenu de cette table, en dehors de la consultation de l'élément, et donc non accessible pour les éléments supprimés.
Un état listant l'historique sur les éléments supprimés pourrait être intéressant.

La suppression ayant un effet sans retour arrière possible, les droits afférents sont spécifiques, et il est facile de désactiver toute possibilité de suppression pour certains profiles.
Pour finir, il n'est pas possible de supprimer certains éléments pour lesquels des dépendances existent. Par exemple, il n'est pas possible de supprimer une activité pour laquelle une assignation a été renseignée. Il faut supprimer l'assignation auparavant. Ce qui est impossible si du travail réel a été saisi sur cette assignation.

Cordialement,
Babynus.