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Bonjour,
J'ai créé des comptes clients afin qu'ils puissent émettre des tickets. Cependant je n'arrive pas à trouver où leur donner l'accès pour qu'ils puissent joindre un fichier aux ticket?
Je leur ai créé un profil utilisateur spécifique avec les données suivantes:
Profils d'accès [G]:
droits de lecture :Ses propres éléments
droits de création :Tous les éléments sur tous les projets
droits de mise à jour :Ses propres éléments
droits de suppression :Aucun élément
Controles d'accès:
tickets
paramètres utilisateurs
Droits d'accès:
Tickets : [G]
Emails envoyés : lecteur
Projets : lecteur
tous les autres : aucun accès
Merci.
Bonjour,
A partir du moment ou un utilisateur peut modifier un ticket il peut y attacher un fichier.
Par contre cette fonctionnalité n'apparait pas en création, il faut enregistrer une première fois le ticket pour accéder à l'attachement de pièces jointes.
Cette règle est appliquée pour tous les éléments dépendants : fichiers attachés, notes (pour tous les éléments), assignations, éléments prédécesseurs et éléments successeurs (pour les Activités), liens entres Risques, Actions et Problèmes, ...
Elle gagnera effectivement à être détaillée dans le futur Manuel Utilisateur.
Cordialement,
Babynus