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Problème avec la no...
 
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Problème avec la nouvelle version 1.60

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(@laudoin)
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[#125]

Bonsoir,

Je viens d'installer la nouvelle version 1.60 et je rencontre les problèmes suivants :

sur les deux nouveaux états dans la catégortie planning quand je veux les transformer en PDF j'ai l'erreur ci-dessous :
ERROR : Une exception est survenue le 2011-06-15 Ã 19:24:27 (je sais c'est un peu léger).

J'ai également un problème avec les fichiers attachés sur des réunions que je ne peut plus ouvrir (j'ai pourtant recopier les fichiers de mon ancienne arborescence)

quand je clique sur l'icone j'ai une fenêtre avec le message suivant :
"Cette page demande de confirmer sa fermeture ; des données saisies pourraient ne pas être enregistrées"

Sinon j'ai installé votre produit en version 1.55 voila un peu plus d'un mois et je le trouve bien pensé félicitations.

Cordialement,

Laurent


 
Posted : 15 Jun 2011 21H28
babynus
(@babynus)
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Bonsoir,

Pour l'erreur en PDF, vous devez avoir une trace avec l'erreur exacte dans le fichier de log.
Pourriez-vous me la communiquer ?
Pour info, ce message d'erreur est toujours accompagné d'une trace précise dans les logs.
Il est aussi possible d'afficher directement l'erreur sur l'IHM (au lieu du message générique) en se plaçant le niveau de log à debug ($logLevel=4).
Ceci n'est pas conseillé en production, mais facilite le débuggage.

Je regarde le problème des fichiers attachés.
Pour pourvoir investiguer, quelle est l'anomalie constatée ?
Un message d'erreur ? Un clic sans effet ?
Pourriez-vous regarder dans la console Javascript (plus facile avec FireFox ou Chrome qu'avec IE) si une erreur est signalée.

Merci pour votre contribution et vos encourragements.

Babynus.


 
Posted : 16 Jun 2011 2H13
(@laudoin)
Posts: 16
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bonjour,

ci-dessous le message d'erreur dans le fichier de log pour la génération du pDF :

2011-06-16 09:50:41 ** ERROR ** EXCEPTION **
2011-06-16 09:50:41
** ERROR ** on file 'C:wampwwwprojectorriaexternalhtml2pdfhtml2pdf.class.php' at line (4785)
2011-06-16 09:50:41
** ERROR ** cause = ERROR n°7 : The content of a TD tag does not fit on only one page
2011-06-16 09:50:41
** ERROR ** => #0 C:wampwwwprojectorriaexternalhtml2pdfhtml2pdf.class.php (1120) -> c_TD()
2011-06-16 09:50:41
** ERROR ** => #1 C:wampwwwprojectorriaexternalhtml2pdfhtml2pdf.class.php (1051) -> loadAction()
2011-06-16 09:50:41
** ERROR ** => #2 C:wampwwwprojectorriaexternalhtml2pdfhtml2pdf.class.php (992) -> makeHTMLcode()
2011-06-16 09:50:41
** ERROR ** => #3 C:wampwwwprojectorriaviewprint.php (89) -> writeHTML()
2011-06-16 09:50:41
** ERROR ***** => #4 C:wampwwwprojectorriaviewprint.php (74) -> finalizePrint()

Pour pourvoir investiguer, quelle est l'anomalie constatée ?
quand je clique sur l'icone du fichier attaché j'ai une fenêtre windows avec le message suivant :
"Cette page demande de confirmer sa fermeture ; des données saisies pourraient ne pas être enregistrées"

Un message d'erreur ? Un clic sans effet ?
un message d'erreur voir ci-dessus

Pourriez-vous regarder dans la console Javascript (plus facile avec FireFox ou Chrome qu'avec IE) si une erreur est signalée.

Je n'ai pas d'erreur si ce n'est la fenêtre windows avec le message fourni ci-dessus.


 
Posted : 16 Jun 2011 12H04
babynus
(@babynus)
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Merci pour ce premier log.
Je vais investiguer.

Concernant le téléchargement, quelle navigateur / version utilisez-vous ?
(non reproductible sous Chrome 12, IE 8 et FireFox 3.6)
Merci.


 
Posted : 16 Jun 2011 16H23
(@laudoin)
Posts: 16
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FireFox 4.01


 
Posted : 16 Jun 2011 21H13
babynus
(@babynus)
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Main Contributor Admin
 

Non reproduit avec FF4.0.1 sur mes fichiers de test.
Sous quel OS êtes vous ?
Quel est le type de fichier, sa taille, le nom (caractères spéciaux), l'application qui l'ouvre par défaut ?


 
Posted : 17 Jun 2011 1H45
babynus
(@babynus)
Posts: 14953
Main Contributor Admin
 

Concernant l'anomalie sur les états PDF, combien de projets doit afficher l'état (combien de lignes dans le tableau) ?
Le problème est-il limité aux 2 nouveaux états, ou se produit-il sur d'autres états présentant le même nombre de Projets ?


 
Posted : 17 Jun 2011 1H53
(@laudoin)
Posts: 16
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Bonsoir,

Fichiers attachés :
Windows 7 pour la partie client et windows 2003 server pour la base et le serveur web

fichier word , 93ko, CR_XXXXX_HEBDO_01062011_01.doc, office 2010

PDF:
Sur un seul projet avec 145 activités

- Planning - KO : Fatal error: Allowed memory size of 134217728 bytes exhausted (tried to allocate 41 bytes) in C:wampwwwprojectorriaexternalhtml2pdfparsingHTML.class.php on line 400

- Synthèse des charges par activité - OK

- Planning mensuel coloré par ressource - KO : ERROR : Une exception est survenue le 2011-06-17 Ã 01:39:19

- planning mensuel détaillé par ressource - OK

- Planning mensuel détaillé par projet - OK

- plan de charge par semaine - OK

- plan de charge par mois - OK

- planning mensuel détaillé par activité - KO : ERROR : Une exception est survenue le 2011-06-17 Ã 01:43:48

- disponibilté mensuelle des ressources - KO ERROR : Une exception est survenue le 2011-06-17 Ã 01:45:02

Je n'ai pas utilisé les autres catégories


 
Posted : 17 Jun 2011 3H46
babynus
(@babynus)
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Main Contributor Admin
 

Bonjour,

Pour l'erreur sur le planning :
C'est un problème de mémoire, la production de PDF étant très gourmande de ce coté.
Vous pouvez contourner le problème en augmentant la taille mémoire utilisable par PHP.
Dans php.ini, modifier :
memory_limit = 128M
en
memory_limit = 256M
(voir plus si besoin)
Une allocation dynamique sera implémentée pour la prochaine version, malheureusement on sera toujours limité à la capacité du serveur.

Pour l'erreur sur l'état des disponibilité, c'est un bug, en cours de correction (tag mal fermé)

Pour l'erreur sur les autres états, il semble que ce soit un problème d'encadrement des tableaux dans un tableau, la hauteur totale d'une cellule dépassant une page (limite tcpdf). La structure de ces états doit être revue.


 
Posted : 17 Jun 2011 19H28
babynus
(@babynus)
Posts: 14953
Main Contributor Admin
 

Les anomalies sur les états sont corrigées (en V1.6.1).

Concernant l'ouverture des pièces attachées :
- cela se produit-il avec d'autres types de documents ?
- que se passe-t-il si vous confirmez le message affiché ?

Merci


 
Posted : 21 Jun 2011 1H47
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